VELOPRO M9 Rower elektryczny FAQ

Cena obejmuje ubezpieczenie wysyłki, 2-letnią gwarancję i nieograniczoną pomoc techniczną. Zajęliśmy się również 19%–24% VAT dla Ciebie – przy zamówieniu nie zostanie naliczony dodatkowy podatek.

M9 jest wyposażony w silnik o mocy 250 W i maksymalną prędkość wspomaganą 25 km/h. W ramach regulacji UE rowery z wspomaganiem pedałów, których maksymalna ciągła moc znamionowa silnika wynosi 250 W lub mniej, a pomoc zostaje wyłączona, gdy użytkownik przestaje pedałować oraz jest stopniowo zmniejszana i wyłączana przed osiągnięciem 25 km/h, należą do standardowej kategorii rowerów elektrycznych z wspomaganiem pedałów.

Wymogi dotyczące użycia na drodze, wyposażenia, rejestracji, ubezpieczenia oraz użytkownika mogą się jednak różnić w zależności od kraju lub lokalnych przepisów, dlatego sprawdź obowiązujące zasady w miejscu, gdzie jeździsz.

M9 mierzy 170 × 68 × 113 cm (długość × szerokość × wysokość) i ma wagę netto 49.5 kg.

Nasze rowery elektryczne i akcesoria, w tym kosze przednie i tylne, są wysyłane osobno i dlatego mają różne numery śledzenia. Robimy to, aby uniknąć opóźnień logistycznych spowodowanych pakietami o dużej wadze.

Rowery zwykle docierają w ciągu 2–8 dni, natomiast akcesoria zazwyczaj dostarczają się w ciągu około dwóch tygodni.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące dostawy, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta ds. logistyki pod adresem support@veloprobike.com.

Osłona łańcucha zapobiega zaplątaniu się nogaw spodni lub krawędzi spódnic, jednocześnie zmniejszając narażenie na błoto i piasek oraz chroniąc układ napędowy.

M9 łączy charakterystyczny design inspirowany stylem retro z przednim i tylnym zawieszeniem oraz oponami typu fat o wymiarach 20 × 4 cali, co sprawia, że nadaje się do szerokiego zakresu warunków jazdy, w tym dróg miejskich, żwirowych, piaskowych oraz nierównych terenów.

Jest szczególnie odpowiedni dla użytkowników, którzy chcą odważny wygląd retro z dodatkowym komfortem jazdy i stabilnością.

Bateria została zaprojektowana do normalnego użytku codziennego, ale zawsze należy ją obsługiwać i ładować zgodnie z instrukcjami bezpieczeństwa dostarczonymi wraz z rowerem elektrycznym.

• Trzymaj baterię z dala od ognia, nadmiernego ciepła oraz innych niebezpiecznych środowisk.
• Unikaj ładowania baterii w bezpośrednim, intensywnym świetle słonecznym lub w warunkach wysokiej temperatury.
• Chroń połączenia baterii, obszar kontrolera oraz elementy elektryczne przed niepotrzebną wilgocią.
• Dla bezpieczeństwa, unikaj jazdy w silnym deszczu lub ekstremalnych warunkach pogodowych, o ile to możliwe.

Zalecany wzrost użytkownika dla M9 to 160–200 cm.

Rama M9 jest wykonana z wysokiej jakości stopu, zaprojektowanego tak, aby zapewnić wytrzymałość, trwałość i odporność na korozję podczas codziennej jazdy.

Każdy rower elektryczny jest wysyłany osobno, więc przewoźnik może dostarczyć je w różnych terminach. Oddzielne paczki mogą również otrzymać oddzielne numery śledzenia.

Jeśli brakuje Ci numeru śledzenia lub potrzebujesz najnowszych informacji o dostawie, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem support@veloprobike.com.

Zamówienia do krajów Unii Europejskiej są wysyłane z Niemcy.

Zazwyczaj wysyłamy zamówienia w ciągu jednego dnia roboczego po ich otrzymaniu. Dostawa zazwyczaj trwa około 5–10 dni roboczych od dnia złożenia zamówienia.

Problemy logistyczne lub transportowe, święta, festiwale oraz inne wyjątkowe okoliczności mogą spowodować opóźnienia. Zrobimy wszystko, aby zapewnić, że Twoje zamówienie dotrze na czas.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub potrzebujesz pomocy dotyczącej statusu zamówienia, skontaktuj się z support@veloprobike.com.

Zazwyczaj wysyłamy za pomocą FedEx, GEL Express, lub DHL. Możemy używać innych przewoźników dla odległych obszarów w zależności od dostępności i warunków dostawy.

Jeśli napotkasz problem z produktem, dostawą lub inny problem po sprzedaży, prosimy o wysłanie wiadomości e-mail na adres support@veloprobike.com.

Proszę opisać problem szczegółowo i podać swój numer zamówienia oraz dane kontaktowe. Nasz zespół obsługi posprzedażowej przetworzy Twoją wiadomość e-mail jak najszybciej i odpowie w ciągu jednego dnia roboczego.

Zrobimy wszystko, aby zapewnić terminowe i efektywne rozwiązanie. Dziękujemy za Twoje zaufanie i wsparcie!