VELOPRO C1 - FAQ

Cena obejmuje ubezpieczenie przesyłki, 2-letnią gwarancję oraz nieograniczoną wsparcie techniczne. Zajęliśmy się również podatkiem VAT w wysokości 19%–24% za Ciebie – na etapie realizacji zamówienia nie zostanie naliczony żaden dodatkowy podatek.

Nasze akumulatory posiadają certyfikat CE. Prosimy przestrzegać następujących środków ostrożności podczas użytkowania i ładowania akumulatora:

• Aby zapewnić bezpieczeństwo akumulatora, nie ładuj pojazdu pod bezpośrednim, intensywnym słońcem ani w środowiskach o wysokiej temperaturze.
• Podczas wyjmowania akumulatora do ładowania nie pozostawiaj pojazdu wystawionego na deszcz ani w wilgotnym środowisku.
• Regulator znajduje się pod uchwytem akumulatora; ekspozycja na wilgoć może go uszkodzić.

Wymiary C1 (długość × szerokość × wysokość) wynoszą 180 × 67 × 114 cm. Waga wynosi 30,4 kg.

Nasze rowery elektryczne i akcesoria (w tym kosze przednie i tylne) są wysyłane oddzielnie i mają różne numery śledzenia. Wysyłamy je osobno, aby uniknąć opóźnień logistycznych spowodowanych przez paczki o nadwadze.

Rowery zazwyczaj docierają w ciągu 2–8 dni, natomiast akcesoria zazwyczaj dostarczane są w ciągu około dwóch tygodni.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące dostawy, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi logistycznej pod adresem support@veloprobike.com.

W pełni zamknięta osłona łańcucha pomaga zapobiegać zaplątaniu się nogawki spodni lub frędzli spódnicy, jednocześnie zmniejszając ekspozycję na błoto i piasek oraz pomagając przedłużyć żywotność układu napędowego.

C1 obniża ogólną wysokość ramy, ułatwiając wsiadanie i wysiadanie oraz zwiększając komfort podczas jazdy.

Jego rama jest odpowiednia dla jeźdźców o wzroście od 150 cm. Prosimy również sprawdzić poniższy zakres zalecanego wzrostu jeźdźca.

Nasz akumulator posiada certyfikat CE. Trzymaj go z dala od ognia i innych niebezpiecznych miejsc.

Nasze akumulatory pojazdów i akcesoria mają stopień ochrony IPX6 przed wodą. Jednak ze względów bezpieczeństwa zalecamy unikanie jazdy w warunkach deszczowych, gdy tylko jest to możliwe.

Zalecany wzrost jeźdźca wynosi 150–200 cm.

Rama naszego miejskiego roweru elektrycznego C1 wykonana jest ze stopu o wysokiej wytrzymałości. Rama ze stopu jest lżejsza, ma doskonałą odporność na korozję, jest bardzo wytrzymała i może wytrzymać większe obciążenia.

Każdy rower elektryczny jest wysyłany oddzielnie, więc przewoźnik może dostarczyć je w różnych terminach.

Jeśli brakuje Ci numeru śledzenia lub potrzebujesz najnowszych informacji o dostawie, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta.

Przesyłki dla regionu Unii Europejskiej są wysyłane z Niemiec.

Zazwyczaj wysyłamy towary w ciągu jednego dnia roboczego po otrzymaniu zamówienia. Zazwyczaj możesz otrzymać swoje towary w ciągu 5–10 dni roboczych po złożeniu zamówienia.

Dostawa może zostać opóźniona z powodu problemów logistycznych i transportowych, świąt, wydarzeń festynowych lub innych wyjątkowych okoliczności.

Zrobimy wszystko, aby Twoje zamówienie dotarło na czas. Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub potrzebujesz pomocy dotyczącej statusu zamówienia, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta.

Zazwyczaj używamy FedEx, GEL Express lub DHL. W zależności od dostępności możemy wybrać innych przewoźników dla obszarów odległych.

Prosimy o wysłanie wiadomości e-mail na adres support@veloprobike.com i opisanie problemu szczegółowo. Prosimy o podanie numeru zamówienia oraz danych kontaktowych.

Nasz zespół obsługi po sprzedaży przetworzy Twoją wiadomość e-mail najszybciej jak to możliwe i odpowie w ciągu jednego dnia roboczego.

Niezależnie od tego, czy problem dotyczy produktu, dostawy czy innej kwestii związanej z obsługą po sprzedaży, zrobimy wszystko, aby pomóc. Dziękujemy za Twoje zaufanie i wsparcie!