Politique de paiement
Quels types de modes de paiement sont acceptés ?
Fiido accepte Paypal, les cartes de débit et de crédit, ainsi que Klarna.
Remarque : Vous pouvez finaliser votre commande avec votre carte de débit ou de crédit via le paiement invité de Paypal (il n'est pas nécessaire d'avoir un compte Paypal).
Échecs de paiement
Si vous rencontrez des problèmes lors du paiement, voici quelques problèmes et solutions courants.
1. Échec de paiement par carte de crédit avec le code 80010 : Transaction non honorée
Cause : La banque émettrice de la carte considère la transaction comme risquée, en particulier pour les transactions à l'étranger. Cela peut se produire en raison des politiques bancaires ou si le titulaire de la carte a fixé une limite sur les achats en ligne.
Solution : Contactez votre banque émettrice de carte pour autoriser la transaction ou vérifier qu'il s'agit bien de votre achat. Vous devrez peut-être également ajuster vos limites de dépenses en ligne.
2. Échec de paiement par carte de crédit avec le code 80090 : Impossible de démarrer le service 3D sécurisé
Cause : Le service de vérification 3D n'est pas activé.
Solution : Contactez votre banque émettrice de carte pour activer les services de vérification 3D. Assurez-vous de compléter les étapes de vérification 3D ou essayez d'utiliser une autre carte.
3. Échec de paiement par carte de crédit avec le code 20061 : Commande en double
Cause : Le client a quitté le processus de vérification 3D et a tenté de payer à nouveau, provoquant une transaction en double.
Solution : Complétez le processus de vérification 3D comme indiqué et évitez de rafraîchir la page.
4. Échec de paiement PayPal
Cause : Fiido ne prend pas en charge PayPal Credit.
Solution : Utilisez le solde de votre compte PayPal ou une carte de débit/crédit liée pour finaliser le paiement.
Conversion du taux de change
Toutes les transactions sur le site officiel de Fiido sont traitées en dollars américains. Si vous payez avec une carte de crédit non libellée en USD, votre banque émettrice de carte peut appliquer des frais de conversion de taux de change supplémentaires ou entraîner des pertes de taux de change. Veuillez contacter votre banque pour tout frais supplémentaire et demander des remboursements si nécessaire.
Sécurité des paiements
Les transactions sont sécurisées. Tous les paiements sont traités via PayPal, un processeur de paiement tiers de confiance qui utilise le cryptage pour sécuriser vos données.
Les informations de carte restent privées. Fiido ne stocke aucune information de carte sur son site Web, garantissant la sécurité de vos coordonnées de paiement.
Le paiement est protégé. Notre processus de paiement est sécurisé par un cryptage SSL 128 bits standard de l'industrie, garantissant la sécurité de vos informations personnelles.
Avec Fiido, vous pouvez faire vos achats en toute confiance, sachant que vos informations de paiement sont sûres et sécurisées.
