Informativa sulla privacy

Questa Informativa sulla Privacy spiega come veloprobike.com  raccoglie, utilizza e divulga i tuoi dati personali quando navighi o effettui acquisti sul nostro sito.

1. Dati personali che raccogliamo

1.1 Dati del dispositivo

Raccolti automaticamente tramite cookie: versione del browser, IP, fuso orario, cronologia di navigazione, termini di ricerca. Scopo: Ottimizzare la visualizzazione del sito e analizzare il traffico degli utenti.

1.2 Dati dell'ordine

Nome, indirizzo, numero di telefono, email, dati di pagamento forniti da te. Scopo: Gestire gli ordini, la consegna, la verifica delle frodi e inviare promozioni (con il tuo consenso).

1.3 Dati di supporto

Dati di contatto che fornisci quando contatti il servizio clienti. Scopo: Risolvere le tue richieste.

2. Condivisione dei tuoi dati personali

• Gestiamo il nostro negozio su Shopify, che elabora i tuoi dati in conformità alla sua informativa sulla privacy.

• Potremmo divulgare i dati per rispettare richieste legali o proteggere i nostri diritti legali.

3. Pubblicità mirata

• Google Analytics traccia l'uso del sito; puoi disattivarlo tramite gli strumenti ufficiali di Google.

• Condividiamo i dati di navigazione e di acquisto con i partner pubblicitari per mostrare annunci pertinenti. Puoi disattivare la pubblicità mirata tramite le impostazioni di pubblicità di Facebook/Google/Bing o il portale di disdetta DAA.

4. Come utilizziamo i tuoi dati

Gestire gli ordini, organizzare le consegne, inviare notifiche sugli ordini, informarti su nuovi prodotti e promozioni.

5. Base giuridica GDPR (Utenti EEE)

Trattiamo i tuoi dati basandoci su: il tuo consenso, l'esecuzione di un contratto, il rispetto di obblighi legali, interessi legittimi, compiti di interesse pubblico e la protezione di interessi vitali.

6. Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati degli ordini finché non richiedi la loro cancellazione. Consulta la sezione "I tuoi diritti" per le richieste di cancellazione.

7. Processo decisionale automatizzato

Non utilizziamo processi decisionali automatizzati completi con implicazioni legali. Shopify utilizza una limitata prevenzione delle frodi automatizzata (liste nere temporanee di IP e carte con scadenza breve).

8. I tuoi diritti legali

GDPR (Residenti EEE)

Puoi accedere, scaricare, correggere o cancellare i tuoi dati personali. Invia un'email a support@veloprobike.com per inviare le tue richieste. I dati verranno elaborati in Irlanda e poi trasferiti in Canada/USA in conformità alle normative GDPR di Shopify.

CCPA (Residenti della California)

Hai il diritto di visualizzare, trasferire, correggere o cancellare i tuoi dati. Contattaci tramite support@velopro-eu.com, o autorizzare un agente a presentare la richiesta per tuo conto.

9. Cookie

I cookie salvano le tue preferenze di navigazione per visite più fluide. Utilizziamo due tipi di cookie:

1. Cookie essenziali per il negozio: mantengono il carrello, le funzioni di accesso e di checkout

2. Cookie di analitica: tracciano il traffico delle pagine e le prestazioni di marketing

I cookie hanno una durata compresa tra 30 minuti e 2 anni. Puoi disattivare i cookie nelle impostazioni del tuo browser, ma alcune funzioni del sito potrebbero non funzionare. Bloccare i cookie non impedisce completamente la condivisione di dati pubblicitari da parte di terzi.

10. Do Not Track

Non modifichiamo le regole di raccolta dati per i segnali "Do Not Track" del browser a causa di standard industriali non uniformi.

11. Aggiornamenti dell'informativa

Potremmo rivedere questa informativa per adattarla a cambiamenti aziendali o legali.

12. Contattaci

Per domande o reclami sulla privacy: support@veloprobike.com.